O que mudou no modelo de suporte do TreeSize?
Desde 2025, a JAM software tem migrado a maioria das edições do TreeSize para um modelo de assinatura. Hoje, as licenças perpétuas ainda são vendidas apenas para uso pessoal, mas incluem apenas 12 meses de atualizações, suporte e acesso a versões antigas. Quando esse período expira, a empresa não fornece mais chaves ou instaladores, forçando o cliente a assinar para manter o acesso.
Quais são as principais consequências para quem ainda usa licenças perpétuas?
- Perda de acesso a atualizações. Após o término do período de manutenção, o software deixa de receber patches de segurança e correções de bugs, expondo o usuário a vulnerabilidades conhecidas.
- Suporte técnico encerrado. Usuários não podem mais abrir tickets ou receber assistência oficial, o que pode gerar problemas em ambientes corporativos ou de TI.
- Impossibilidade de baixar instaladores antigos. A JAM Software não disponibiliza mais arquivos de instalação ou chaves de licença, mesmo que o cliente já possua o direito de usar a versão adquirida.
- Obrigação de assinar para continuar usando. Para quem deseja manter o software atualizado, a única alternativa é migrar para o plano de assinatura, que inclui suporte contínuo e atualizações ilimitadas.
- Risco de incompatibilidade. Versões antigas do TreeSize podem não funcionar em sistemas operacionais mais recentes, forçando a migração ou a busca por alternativas.
Por que a JAM Software adotou essa estratégia?
Hendrik Christ, gerente de produto do TreeSize, explicou ao Ars Technica que a decisão foi motivada pelas "condições econômicas atuais". Manter um modelo de licença perpétua requer recursos contínuos para suporte, desenvolvimento e distribuição de arquivos antigos, algo que a empresa considera insustentável a longo prazo.
Como a comunidade tem reagido?
Usuários do Reddit relataram frustração ao receberem e‑mails informando que o suporte terminaria em setembro, sem acesso a atualizações posteriores. Comentários apontam que a prática de retirar instaladores já pagos parece "baixo" e desfavorece consumidores que confiaram na estabilidade de licenças perpétuas.
Quais são as alternativas para quem não quer assinar?
- Buscar softwares concorrentes que ainda ofereçam suporte prolongado sem assinatura, como WinDirStat ou SpaceSniffer.
- Manter backups locais das versões instaladas, embora isso não garanta correções de segurança.
- Utilizar versões de código aberto que permitem atualização manual e auditoria de código.
O que a JAM Software promete para o futuro?
Christ afirmou que não há planos de descontinuar a venda de licenças perpétuas para o TreeSize Personal, mas que a extensão do período de suporte continuará sendo opcional e dependerá de assinatura. A empresa também reforçou que manterá a política de não distribuir instaladores antigos por questões de segurança.
Para ficar no radar
Fique atento aos comunicados oficiais da JAM Software sobre prazos de renovação de suporte e possíveis ajustes nos planos de assinatura. Caso sua licença esteja próxima do vencimento, avalie o custo‑benefício entre assinar ou migrar para outra ferramenta de análise de disco.
"Manter o software seguro e atualizado é essencial, e a mudança de modelo reflete a necessidade de garantir recursos contínuos para isso", afirma Hendrik Christ.
FAQ
- Quando termina o suporte de uma licença perpétua do TreeSize? O suporte dura 12 meses a partir da data de compra; após esse período, atualizações e suporte só são oferecidos via assinatura.
- É possível obter o instalador de uma versão antiga após o fim do suporte? Não. A JAM Software não fornece instaladores ou chaves para licenças que já não recebem manutenção.
- Existe desconto para quem migra de licença perpétua para assinatura? A empresa não divulgou descontos específicos; os preços de assinatura são listados no site oficial.
