TL;DR: A Advertising Standards Agency (ASA) do Reino Unido proibiu o anúncio de farm heroes saga da King por exibir imagens e efeitos que não fazem parte do jogo, mesmo com a advertência "Not Actual Gameplay".
O que motivou a intervenção da ASA?
A ASA recebeu uma denúncia contra a King, desenvolvedora de Farm Heroes Saga, alegando que o anúncio veiculado no Facebook apresentava cenas de fazenda, modelos 3d e efeitos especiais que não são encontrados na experiência real do jogo. A reclamação foi parcialmente aceita, indicando que a publicidade violava as diretrizes de clareza e veracidade.
Qual era o conteúdo do anúncio considerado enganoso?
O anúncio mostrava um cenário de fazenda estilizado, com animações e elementos visuais que sugeriam um gameplay mais avançado do que o oferecido. Embora a peça incluísse a frase "Not Actual Gameplay" ("Não representa gameplay real"), a ASA avaliou que a informação não era suficientemente destacada para evitar confusão ao consumidor.
Quais foram as decisões da ASA em relação ao caso?
A agência determinou que o anúncio deveria ser retirado de todas as plataformas online. A decisão incluiu a exigência de que a King removesse o conteúdo imediatamente e evitasse futuras campanhas que utilizem recursos visuais não presentes no produto final.
Como a King pode adequar suas próximas campanhas?
Para cumprir as normas da ASA, a King deve:
- Utilizar somente imagens, vídeos e efeitos que estejam presentes no jogo.
- Destacar de forma clara e visível qualquer disclaimer que indique que o material não representa gameplay real.
- Submeter as peças publicitárias à revisão interna de compliance antes da veiculação.
- Manter um canal de comunicação aberto para receber e responder a reclamações de consumidores.
Qual o papel da ASA na regulação de anúncios de jogos mobile?
A Advertising Standards Agency (ASA) é o órgão regulador responsável por fiscalizar a veracidade e a clareza das publicidades no Reino Unido. No contexto de jogos mobile, a agência tem foco em prevenir práticas que induzam o usuário a acreditar que recursos, gráficos ou mecânicas inexistentes fazem parte do produto final. A decisão contra a King reforça a tendência de maior rigor nas avaliações de anúncios digitais.
Outros casos recentes de anúncios de jogos mobile questionados pela ASA
Além de Farm Heroes Saga, a ASA já analisou reclamações contra títulos como:
- Jogos de “casual” que prometiam recompensas monetárias sem comprovar a viabilidade.
- Aplicativos de “gacha” que utilizavam linguagem enganosa sobre as chances de obtenção de itens raros.
- Promoções de eventos temporários que não eram refletidos nas mecânicas do jogo.
Esses exemplos demonstram que a agência tem atuado de forma consistente para garantir que a publicidade digital seja transparente.
Qual o impacto da decisão para anunciantes de jogos?
O banimento do anúncio cria um precedente que pode gerar mudanças nas estratégias de marketing de desenvolvedoras e agências de mídia. As empresas precisarão investir mais tempo na produção de material criativo que reflita fielmente o produto, além de reforçar processos de revisão legal antes da publicação.
Como os consumidores podem denunciar anúncios enganosos?
Qualquer pessoa pode submeter uma queixa à ASA através do site oficial, fornecendo detalhes como link da peça publicitária, descrição da suposta infração e evidências de que o conteúdo não corresponde ao jogo. A agência analisa cada caso e pode emitir decisões que resultam em remoção ou ajustes das campanhas.
Para onde vai o futuro da regulação publicitária de games?
Com o crescimento exponencial de jogos mobile e a diversificação de plataformas (Facebook, Instagram, TikTok), a ASA tem sinalizado a intenção de ampliar sua vigilância. Espera‑se que novas diretrizes sejam publicadas, abordando especificamente o uso de “not actual gameplay” e outros avisos que, até o momento, são considerados insuficientes.
O que ainda falta saber?
A ASA ainda não divulgou se haverá sanções financeiras para a King ou se a empresa precisará apresentar um plano de conformidade. Também não está claro se outras campanhas da King serão revisadas de forma retroativa. Os próximos comunicados da agência deverão esclarecer esses pontos.
Datas e o que vem depois
A decisão foi tomada após a análise da denúncia, mas a ASA não especificou a data exata da publicação da ordem de remoção. A King já confirmou que o anúncio foi retirado das redes sociais, e a agência continuará monitorando novas peças publicitárias da empresa. Consumidores e profissionais de marketing devem ficar atentos a atualizações nas diretrizes da ASA, que podem ser divulgadas nos próximos meses.
